Il 31 maggio 2009, un Eurostar Italia Alta (?) Velocità (??) “Frecciarossa” (*) mi portò a Torino, partendo da Firenze, con 87 minuti di ritardo: il personale Trenitalia, in vari modi, informò di un “guasto ai sistemi di controllo della linea” tra Roma e Firenze: alla mia richiesta di rimborso (leggi: bonus), Trenitalia stessa ora mi risponde (scansione PDF) attribuendo gli 88 minuti – che erano 87 – totalmente “ad avverse cause metereologiche”, lasciando zero minuti alle proprie responsabilità. Può darsi che abbiano ragione ma lo trovo decisamente sospetto: sono ancora soddisfatto dell’altro ricorso quindi non insisterò ma, almeno per me, non fanno una gran figura così.
(*) almeno usassero altri nomi. :)
